Pošto se radi o proizvodima koji su jasno i nedvosmisleno predstvaljeni, a podložni su otvaranju od strane korisnika, i oštećenju, funkcija Povraćaja proizvoda nije dostupan osim u sledećim slučajevima:

• isporuka robe koja nije naručena
• isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
• isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Ukoliko se desi da roba koja Vam je isporučena ima oštećenja nastala u transportu, potrebno je da na licu mesta sastavite zapisnik sa kurirom i obavestite nas o nastaloj situaciji. Oštećene pošiljke niste u obavezi da preuzmete.